Informe sobre la red móvil en Vietnam

Introducción

El mercado de telecomunicaciones vietnamita está formado por diversos operadores, tres de los cuales tienen sus propias redes: Viettel, VinaPhone y MobiFone. Por tanto, la situación de la red de estos operadores es un buen indicador de la situación global la red móvil en este país. Además, un buen conocimiento de esta situación permite a las partes interesadas tomar decisiones informadas. El objetivo de este informe es proporcionar un resumen de la situación de la red para estos operadores en Vietnam.

Este informe proporciona una descripción general de la situación de la red en función de los siguientes KPIs:

• Tiempo de desconexión: tiempo medio que los usuarios de un operador han tenido únicamente cobertura de emergencia o han estado sin cobertura, en minutos.
• Tiempo en 4G y 5G: porcentaje de tiempo que los usuarios de un operador han tenido cobertura 4G y, en caso de estar desplegada, 5G (incluyendo 5G NSA y 5G SA).
• Estado de la red en el área de cobertura común: análisis del estado de la red, basado en la intensidad y la calidad de la señal, para las áreas donde los cuatro operadores tienen cobertura.
• Tecnología de llamada: porcentaje de uso de cada tecnología de llamada por operador. Esto muestra qué tecnologías utilizan principalmente los clientes de cada uno de ellos.
• Latencia de la red móvil: porcentaje de mediciones divididas en rangos de latencia. Los rangos se seleccionan de acuerdo con varios umbrales de rendimiento.

Resumen

El mercado de telecomunicaciones vietnamita está controlado por tres operadores con red propia que juntos copan el 95,2% del mercado: Viettel, VinaPhone y MobiFone.

En esta competencia por aumentar su base de clientes, Viettel es el operador número 1 de Vietnam, con el 56,39% del mercado. Sus competidores inmediatos son VinaPhone con el 20.9% del mercado y MobiFone con el 17,9%.

El rendimiento de la red de cada operador es muy similar. Sin embargo, existen algunas diferencias notables entre ellos.

Si tenemos en cuenta el tiempo de desconexión, Viettel es el operador que menor tiempo permanece sin cobertura respecto a sus competidores.

MobiFone es el operador que mejor calidad de cobertura 4G ofrece, tanto en área como en mediciones, dado que ofrece un 35% de área y un 39% de mediciones con una calidad calificada como, al menos, buena.

Si tenemos en cuenta los tipos de llamada, los clientes de Viettel utilizan más VoLTE (73%) respecto a sus competidores, que utilizan VoLTE para el 71% de las llamadas (en el caso de VinaPhone) y el 61% de las llamadas (en el caso de MobiFone).

Finalmente, en cuanto a la latencia, en términos generales MobiFone tiene mejor latencia que sus competidores, consiguiendo que el 81% de sus mediciones sean calificadas con buena calidad.

Las principales cifras clave son las siguientes:

• Los tres principales operadores (Viettel, VinaPhone y MobiFone) en Vietnam proporcionan cobertura 4G al menos el 80% del tiempo.
• El 5G se encuentra todavía en fase de implementación, por lo que no existen todavía usuarios 5G.
• Las llamadas VoLTE son especialmente relevantes para los tres operadores, siendo usadas como mínimo para el 61% de las llamadas totales.
• Al menos el 74% de las mediciones de todos los operadores tienen una latencia suficientemente buena para una experiencia decente en todos los tipos de uso posibles.

Metodología

En los siguientes epígrafes se puede encontrar una descripción detallada de cada KPI analizado, incluida la metodología y la lógica detrás de los mismos. Asimismo, el siguiente párrafo describe a grandes rasgos la metodología de recolección de datos.

Weplan Analytics recolecta datos crowdsourced de más de 200 millones smartphones en 31 países. Para este análisis, se han utilizado más de 5400 millones de mediciones generadas entre Marzo de 2024 y Mayo de 2024. En el mapa a la derecha se muestra la densidad de los mediciones recopiladas en todo el país por Weplan Analytics.

Dado que los operadores analizados ofrecen sus redes a otros, como a los MVNOs, debido a acuerdos de roaming o como parte de la cobertura de emergencia, cada operador ha sido filtrado por el proveedor de red informado en la tarjeta SIM.

Se pueden encontrar más detalles aquí.

Conectividad

Conectividad: Tiempo de desconexión

El siguiente gráfico muestra el tiempo de desconexión como los minutos totales que los clientes de cada operador experimentan desconexiones a lo largo del día. El tiempo de desconexión incluye momentos en que un cliente no tiene cobertura (por ejemplo, en parkings subterráneos, dentro de ascensores, tan lejos de una celda o antena que la conexión no es posible...) o momentos en los que un cliente sólo tiene cobertura de emergencia, es decir, la capacidad para realizar exclusivamente llamadas de emergencia. Este tiempo sin conexión puede ser (y,en la mayoría de los casos, será), discontinuo.

Entre los operadores vietnamitas, Viettel presenta el menor tiempo diario de desconexiones, con solo 5 minutos de desconexiones diarias.

Conectividad: Tiempo en 4G y 5G

A raíz del desarrollo de la tecnología 5G, se está produciendo el apagado de las tecnologías antiguas como la red 2G y 3G con el objetivo de liberar espectro electromagnético para dejar espacio a tecnologías más modernas como 4G y 5G. Esto se debe a que las frecuencias son limitadas, por lo que es necesario apagar las antiguas para que las nuevas pasen a ocupar esas frecuencias. Así, uno de los principales objetivos de los operadores es garantizar al menos una cobertura 4G adecuada, y para aquellos que ya cumplen dicho objetivo, desplegar 5G.

Respecto a la conectividad 4G, Viettel es el operador con el mejor tiempo de cobertura 4G, con un 95% del tiempo bajo esta cobertura. Le siguen VinaPhone con un 82% del tiempo en cobertura 4G, y MobiFone con un 80%.

Penetración y uso del 5G

Aunque los primeros tests en Vietnam tuvieron lugar en 2020, el 5G todavía se encuentra en fase de implementación.

En mayo de 2021, bajo la vigilancia del Departamento de Telecomunicaciones (MIC), las tres redes móviles más grandes del país, Viettel, VinaPhone y MobiFone, firmaron un acuerdo de prueba para compartir la red 5G con la finalidad de lograr un despliegue temprano del servicio comercial 5G a nivel nacional.

En marzo de 2024, Viettel y VinaPhone se convirtieron en las dos primeras redes móviles de Vietnam en ofertar con éxito por el derecho a utilizar el espectro 5G durante 15 años, obteniendo la licencia del Ministerio de Información y Comunicaciones (MIC) para establecer una red móvil 5G y proporcionar servicios de información móvil terrestre utilizando dicha tecnología.

En los últimos tiempos las dos redes han probado 5G a gran escala en provincias y ciudades de todo el país. Sin embargo, debido a su naturaleza de pruebas, los resultados extraídos no se pueden considerar todavía representativos de la situación del 5G en Vietnam.

Con la concesión de las licencias, los operadores de redes se comprometieron a desplegar redes de telecomunicaciones y a prestar oficialmente servicios de telecomunicaciones en el plazo de un año desde la obtención de la licencia. Otro de los compromisos adquiridos fue invertir en 3000 estaciones en un plazo de 2 años tras la obtención de la licencia.

Por lo tanto, es muy probable que veamos despliegues de cobertura 5G tan pronto como los operadores lo comercialicen oficialmente.

Estado de la red 4G y 5G

Existen dos indicadores principales sobre el rendimiento de la red: la intensidad de la señal y la calidad de la señal. Cada tecnología tiene sus propias medidas, pero se pueden establecer cinco grandes categorías:

• Muy buena: el rendimiento de todos los usos de la red es excelente.
• Bueno: el rendimiento de todos los usos de la red puede presentar dificultades ocasionales, pero en general es bueno.
• Decente: la mayoría de los usos que dependen de la red (como llamadas o uso de datos) tendrán un rendimiento decente/razonable.
• Degradado: el uso de la red será inestable y poco confiable, pero permite un uso básico, como llamadas con calidad aceptable, aunque la transferencia de datos será lenta.
• Muy degradado: el uso de la red diferente al de las llamadas de emergencia es casi imposible.

Existen dos maneras de establecer este valor: observando el porcentaje del área y observando el porcentaje de mediciones en cada categoría. La mayoría de las mediciones tienen lugar en áreas urbanas, donde la cobertura es mejor. Sin embargo, cabe señalar que, en la mayoría de los países, la mayor parte del área no es urbana, por lo que el porcentaje de área con una situación de red problemática puede ser diferente al porcentaje de mediciones con una situación de red problemática.

En general, los tres operadores ofrecen una cobertura decente en el área de cobertura común en Vietnam.

MobiFone presenta los mejores resultados con un 80% de las mediciones en el área calificadas como, al menos, decentes. Le siguen VinaPhone con un 75% y Viettel con un 74%. Además, cabe destacar que MobiFone es el operador con mayor área calificada como al menos buena, con un 35%.

Si tenemos en cuenta las mediciones en lugar del área, la situación general es bastante similar. VinaPhone y MobiFone son los operadores con mejores resultados, empatados con un 70% de las mediciones calificadas como, al menos, decentes. Les sigue Viettel con un 69%.

Porcentaje de cada tipo de llamada

Aunque las tecnologías 2G y 3G permiten el uso de datos, el desarrollo del 4G y 5G ha dejado estas tecnologías mayormente relegadas a su uso en llamadas telefónicas. Al principio, el 4G no se podía utilizar para ello, lo que implicó que la red 2G y 3G siguieran siendo relevantes, dado que eran la única forma de hacer una llamada telefónica. Sin embargo, el desarrollo de llamadas VoLTE (Voice over LTE) durante la década de 2010 marcó el principio del fin de estas tecnologías.

No obstante, no todos los clientes pueden beneficiarse de las llamadas VoLTE, puesto que para que se puedan utilizar, se deben cumplir las siguientes condiciones:

1. Su MNO debe proporcionar 4G y VoLTE.
2. Deben contar un teléfono capaz de realizar llamadas VoLTE y una tarifa móvil que incluya VoLTE.
3. Su teléfono debe estar homologado por el MNO y el fabricante para realizar llamadas VoLTE.

La última condición significa que un cliente, sin cambiar de teléfono, puede tener VoLTE con un operador, pero no tenerlo con otro. Cuando un cliente conectado a 4G sin capacidad VoLTE (por cualquier motivo) intenta realizar una llamada, se lleva a cabo un proceso de transferencia a la red 2G o 3G. Este proceso, dependiendo del método aplicado, se denomina CSFB (el más común) o SRVCC. Además, también existe la tecnología VoWiFi (Voice over Wi-Fi), que se utiliza cuando hay una red Wi-Fi disponible.

En Vietnam, la tecnología VoLTE es la más usada por los clientes de Viettel, VinaPhone y MobiFone. Es en Viettel donde nos encontramos el mayor porcentaje de uso de llamadas VoLTE, con un 73%, seguido por VinaPhone con un 71% y MobiFone con un 61%.

Estado de latencia

La latencia mide cuánto tiempo tarda en transmitirse la información entre el usuario y la red. Una latencia baja va unida a una experiencia de red rápida y fluida, mientras que una latencia alta implica que la experiencia de red no es buena e incluso puede no estar disponible. Esto hace que la latencia sea un buen indicador de la experiencia del usuario. Para su análisis, se ha procedido a dividir la latencia en cuatro grandes grupos:

• Excelente: se traduce en una experiencia de usuario muy fluida, incluso con un uso de datos intensivo, como juegos o transmisión 4K.
• Buena: se traduce en una experiencia de usuario buena, aunque la experiencia en juegos puede no ser fluida y la transmisión 4K puede presentar problemas ocasionales.
• Degradada: se traduce en una experiencia de usuario mediocre. Los juegos y el 4K presentan serias complicaciones e incluso puede llegar a ser imposible su uso, las videollamadas pueden tener un retraso considerable y los mensajes multimedia pueden tardar mucho en cargarse.
• Mala: se traduce en una red prácticamente inutilizable, únicamente se podrá utilizar para enviar y recibir mensaje sin contenido multimedia.

Los tres operadores presentan una notable situación de latencia, con al menos el 74% de todas las mediciones calificadas como buenas o excelentes.

MobiFone lidera esta categoría, con un 81% de las mediciones calificadas como buenas o excelentes. Le siguen VinaPhone con un 77% y Viettel con un 74%.