Informe sobre la red móvil en Rumanía

Periodo de Recolección de Datos:
1 Diciembre 2022 - 28 Febrero 2023
Fecha de publicación:
Marzo 2023

Introducción

El mercado de telecomunicaciones rumano está formado por diversos operadores, cuatro de los cuales tienen sus propias redes: Digi, Orange, Telekom y Vodafone. Por tanto, la situación de la red de estos operadores es un buen indicador de la situación global la red móvil en este país. Además, un buen conocimiento de esta situación permite a las partes interesadas tomar decisiones informadas. El objetivo de este informe es proporcionar un resumen de la situación de la red para estos operadores en Rumanía.

Este informe proporciona una descripción general de la situación de la red en función de los siguientes KPIs:

  • Tiempo de desconexión: tiempo medio que los usuarios de un operador han tenido únicamente cobertura de emergencia o han estado sin cobertura, en minutos.
  • Tiempo en 4G y 5G: porcentaje de tiempo que los usuarios de un operador han tenido cobertura 4G y, en caso de estar desplegada, 5G (incluyendo 5G NSA y 5G SA).
  • Penetración y uso del 5G: porcentaje de usuarios que tienen cobertura 5G y porcentaje de tiempo que realmente se usa el 5G.
  • Estado de la red en el área de cobertura común: análisis del estado de la red, basado en la intensidad y la calidad de la señal, para las áreas donde los cuatro operadores tienen cobertura.
  • Tecnología de llamada: porcentaje de uso de cada tecnología de llamada por operador. Esto muestra qué tecnologías utilizan principalmente los clientes de cada uno de ellos.
  • Latencia de la red móvil: porcentaje de mediciones divididas en rangos de latencia. Los rangos se seleccionan de acuerdo con varios umbrales de rendimiento.

Resumen

Los datos recopilados por Weplan Analytics muestran que, en general, los cuatro principales operadores de redes móviles tienen una buena situación de red en Rumanía, con un rendimiento muy similar entre ellos. Sin embargo, existen algunas diferencias notables entre ellos.

El operador que muestra menor tiempo de desconexión es Digi, menos de la mitad que sus competidores. Además, es el operador que tiene el mayor porcentaje de tiempo de cobertura diario bajo conectividad avanzada (4G o superior).

Con respecto al 5G, cabe destacar que de los 4 operadores, Telekom es el único que no ofrece esta tecnología en el país. Vodafone es el operador que con mayor porcentaje de clientela 5G (6%), mientras que el resto de operadores, Orange y Digi, tienen un 2% y un 1% respectivamente de clientes 5G. Por otro lado, Vodafone y Orange son los operadores que presentan mayor tiempo de cobertura 5G para sus clientes 5G (54%). A este respecto, Digi se queda muy rezagado, con tan sólo el 4% del tiempo de cobertura 5G para sus clientes 5G.

En cuanto a los tipos de llamadas, los clientes de Telekom utilizan mucho menos VoLTE (13%) en comparación con sus competidores, que recurren a VoLTE entre el 76% de las llamadas (en el caso de Vodafone) y el 77% de las llamadas (en el caso de Digi y Orange).

Digi es el operador que ofrece la mejor calidad de cobertura 4G y 5G, tanto en área como en eventos, pues ofrece más del 50% del área y eventos con una calidad calificada como, al menos, buena. El resto de operadores presentan una calidad similar de cobertura 4G y 5G, siendo Orange y Vodafone ligeramente mejores que Telekom. Asimismo, Digi es el que experimenta menos tiempo de desconexión, menos de la mitad que sus competidores.

Finalmente, respecto a la latencia, en términos generales, Vodafone presenta una mejor latencia que sus competidores, siendo calificados como de latencia excelente el 62% de sus eventos.

Las principales cifras clave son las siguientes:

  • Los cuatro operadores principales (Digi, Orange, Telekom y Vodafone) en Rumanía proporcionan cobertura 4G o 5G a sus clientes al menos el 90% del tiempo.
  • El 5G aún está en una fase inicial en el país y hay pocos usuarios 5G. El MNO con más clientes 5G es Vodafone (6%), seguido de Orange (2%) y Digi (1%). Respecto al tiempo de cobertura 5G en los clientes 5G, Vodafone y Orange proveen de cobertura 5G un 54% del tiempo y Digi únicamente un 4% del tiempo.
  • Las llamadas VoLTE son relevante para Digi, Orange y Vodafone siendo, al menos, un 76% del total de llamadas. En el caso de Telekom, las llamadas en 3G continúan siendo las más comunes, suponiendo más de la mitad de las llamadas.
  • Al menos el 87% de los eventos de todos los operadores tienen una latencia suficientemente buena para una experiencia decente en todos los tipos de uso posibles.

Metodología

En los siguientes epígrafes se puede encontrar una descripción detallada de cada KPI analizado, incluida la metodología y la lógica detrás de los mismos. Asimismo, el siguiente párrafo describe a grandes rasgos la metodología de recolección de datos.

Weplan Analytics recolecta datos crowdsourced de más de 200 millones smartphones en 31 países. Para este análisis, se han utilizado 600 millones de eventos generados entre diciembre de 2022 y febrero de 2023. El siguiente mapa muestra la densidad de los eventos recopilados en todo el país por Weplan Analytics.

Dado que los operadores analizados ofrecen sus redes a otros, como a los MVNOs, debido a acuerdos de roaming o como parte de la cobertura de emergencia, se han seguido los siguientes criterios para analizar cada operador:

  • Digi ha sido filtrado por SIM DIGI.
  • Orange ha sido filtrado por SIM ORANGE.
  • Telekom ha sido filtrado por SIM TELEKOM.
  • Vodafone ha sido filtrado por SIM VODAFONE.

Se pueden encontrar más detalles aquí.

Conectividad

Conectividad: Tiempo de desconexión

El siguiente gráfico muestra el tiempo de desconexión como los minutos totales que los clientes de cada operador experimentan desconexiones a lo largo del día. El tiempo de desconexión incluye momentos en que un cliente no tiene cobertura (por ejemplo, en parkings subterráneos, dentro de ascensores, tan lejos de una celda o antena que la conexión no es posible...) o momentos en los que un cliente sólo tiene cobertura de emergencia, es decir, la capacidad para realizar exclusivamente llamadas de emergencia. Este tiempo sin conexión puede ser (y,en la mayoría de los casos, será), discontinuo.

Entre los operadores rumanos, Digi experimenta menos de la mitad del tiempo de desconexión que el resto de operadores, con sólo 7 minutos de desconexión diarios. Sus competidores tienen entre 15 minutos (el caso de Orange) y 18 minutos (el caso de Telekom y Vodafone) de desconexión diarios. Aunque este tiempo es la suma del tiempo de desconexión de todos los clientes, es un gran indicador de la capacidad de cobertura de cada operador.

Conectividad: Tiempo en 4G y 5G

A raíz del desarrollo de la tecnología 5G, se está produciendo el apagado de las tecnologías antiguas como la red 2G y 3G con el objetivo de liberar espectro electromagnético para dejar espacio a tecnologías más modernas como 4G y 5G. Esto se debe a que las frecuencias son limitadas, por lo que es necesario apagar las antiguas para que las nuevas pasen a ocupar esas frecuencias. Así, uno de los principales objetivos de los operadores es garantizar al menos una cobertura 4G adecuada, y para aquellos que ya cumplen dicho objetivo, desplegar 5G.

En cuanto a la conectividad del 4G y 5G, la situación, una vez más, pone a Digi en la mejor posición, con un 98% del tiempo bajo cobertura 4G o superior. Los otros operadores también tienen tiempos de cobertura 4G o superiores altos, siendo Orange (93%) y Telekom (92%) los siguientes. Vodafone queda en cuarto lugar con un 90% del tiempo bajo cobertura 4G o 5G.

Cabe destacar que este indicador, en el caso de Telekom, se refiere exclusivamente a red 4G, ya que el operador no posee despliegue 5G.

Penetración y uso del 5G

En 2019 se informó que el 5G ya podría comercializarse en Rumanía, aunque no fue hasta 2022 cuando se llevó a cabo la subasta de espectro 5G, en la que participaron Orange, Vodafone y Digi. Telekom no participó en la misma, razón por la cual, al no tener desplegada red 5G, se excluirá de este análisis.

La capacidad de un cliente para poder utilizar la red 5G depende de varios factores: (i) el dispositivo debe ser compatible con 5G; (ii) el operador debe tener red 5G; y, (iii) finalmente, el cliente debe contratar una tarifa móvil que permita el uso de 5G, dado que no todos los operadores ofrecen acceso completo a la red 5G en las tarifas comunes.

Los siguientes gráficos muestran el porcentaje de usuarios que tienen acceso al 5G por operador y, para aquellos que lo tienen, el porcentaje de tiempo que lo utilizan. Para establecer si un usuario es cliente 5G o no, se ha comprobado su conectividad 5G: si se ha conectado a la red 5G al menos una vez, se considera cliente 5G.

El porcentaje de clientes 5G en Rumanía sigue siendo bajo en los tres operadores analizados en este epígrafe, siendo Vodafone el que tiene más clientes 5G (6%), seguido por Orange (2%) y Digi (1%).

Respecto al tiempo de cobertura 5G existen grandes diferencias entre los operadores: Vodafone y Orange ofrecen un 54% del tiempo de cobertura 5G a sus clientes 5G, mientras que Digi sólo ofrece un 4% de este.

Estado de la red 4G y 5G

Existen dos indicadores principales sobre el rendimiento de la red: la intensidad de la señal y la calidad de la señal. Cada tecnología tiene sus propias medidas, pero se pueden establecer cinco grandes categorías:

  • Muy buena: el rendimiento de todos los usos de la red es excelente.
  • Bueno: el rendimiento de todos los usos de la red puede presentar dificultades ocasionales, pero en general es bueno.
  • Decente: la mayoría de los usos que dependen de la red (como llamadas o uso de datos) tendrán un rendimiento decente/razonable.
  • Degradado: el uso de la red será inestable y poco confiable, pero permite un uso básico, como llamadas con calidad aceptable, aunque la transferencia de datos será lenta.
  • Muy degradado: el uso de la red diferente al de las llamadas de emergencia es casi imposible.

Existen dos maneras de establecer este valor: observando el porcentaje del área y observando el porcentaje de eventos en cada categoría. La mayoría de los eventos tienen lugar en áreas urbanas, donde la cobertura es mejor. Sin embargo, cabe señalar que, en la mayoría de los países, la mayor parte del área no es urbana, por lo que el porcentaje de área con una situación de red problemática puede ser diferente al porcentaje de eventos con una situación de red problemática. Para garantizar una comparación justa entre operadores, sólo se han analizado las áreas donde todos los MNOs tienen datos. Además, como la mayoría de las conexiones son en 4G y 5G, únicamente se han considerado esas tecnologías.

En general, todos los operadores ofrecen una buena cobertura en el área de cobertura común en Rumanía. Digi presenta el mejor resultado con un 87% del área calificada como, al menos, decente. Después, se encuentra Orange con un 85%, Vodafone con un 82% y Telekom con un 80%. Además, cabe destacar que Digi es el único operador con más del 50 % del área calificada como, al menos, buena.

Si se observan los eventos en vez del área, la situación general es muy similar. Digi sigue siendo el operador con el mejor resultado, pues un 81% de los eventos están clasificados como, al menos, decentes. En cuanto a Orange y Vodafone, presentan un empate estadístico con un porcentaje que asciende a un 77% de eventos calificados como decentes o mejores. Finalmente, un 75% de los eventos de Telekom se clasifican como, al menos, decentes. Una vez más, Digi es el único MNO con más de un 50% de sus eventos clasificados como, al menos, buenos.

Porcentaje de cada tipo de llamada

Aunque las tecnologías 2G y 3G permiten el uso de datos, el desarrollo del 4G y 5G ha dejado estas tecnologías mayormente relegadas a su uso en llamadas telefónicas. Al principio, el 4G no se podía utilizar para ello, lo que implicó que la red 2G y 3G siguieran siendo relevantes, dado que eran la única forma de hacer una llamada telefónica. Sin embargo, el desarrollo de llamadas VoLTE (Voice over LTE) durante la década de 2010 marcó el principio del fin de estas tecnologías.

No obstante, no todos los clientes pueden beneficiarse de las llamadas VoLTE, puesto que para que se puedan utilizar, se deben cumplir las siguientes condiciones:

  1. Su MNO debe proporcionar 4G y VoLTE.
  2. Deben contar un teléfono capaz de realizar llamadas VoLTE y una tarifa móvil que incluya VoLTE.
  3. Su teléfono debe estar homologado por el MNO y el fabricante para realizar llamadas VoLTE.

La última condición significa que un cliente, sin cambiar de teléfono, puede tener VoLTE con un operador, pero no tenerlo con otro. Cuando un cliente conectado a 4G sin capacidad VoLTE (por cualquier motivo) intenta realizar una llamada, se lleva a cabo un proceso de transferencia a la red 2G o 3G. Este proceso, dependiendo del método aplicado, se denomina CSFB (el más común) o SRVCC. Además, también existe la tecnología VoWiFi (Voice over Wi-Fi), que se utiliza cuando hay una red Wi-Fi disponible

En Rumanía, la tecnología VoLTE es la más utilizada por los clientes de Digi, Orange y Vodafone. Los dos primeros operadores realizan el 77% de sus llamadas en esta tecnología, seguidos de Vodafone con el 76%. Por su parte, Telekom realiza más de la mitad de sus llamadas en 3G (ya sea de manera directa o a través de CSFB). Para este operador, las llamadas VoLTE únicamente representan el 13% del total. Cabe destacar que, para este operador, las llamadas en 2G aún son relevantes, suponiendo un 36% del total de llamadas.

Estado de Latencia

La latencia mide cuánto tiempo tarda en transmitirse la información entre el usuario y la red. Una latencia baja va unida a una experiencia de red rápida y fluida, mientras que una latencia alta implica que la experiencia de red no es buena e incluso puede no estar disponible. Esto hace que la latencia sea un buen indicador de la experiencia del usuario. Para su análisis, se ha procedido a dividir la latencia en cuatro grandes grupos:

  • Excelente: se traduce en una experiencia de usuario muy fluida, incluso con un uso de datos intensivo, como juegos o transmisión 4K.
  • Buena: se traduce en una experiencia de usuario buena, aunque la experiencia en juegos puede no ser fluida y la transmisión 4K puede presentar problemas ocasionales.
  • Degradada: se traduce en una experiencia de usuario mediocre. Los juegos y el 4K presentan serias complicaciones e incluso puede llegar a ser imposible su uso, las videollamadas pueden tener un retraso considerable y los mensajes multimedia pueden tardar mucho en cargarse.
  • Mala: se traduce en una red prácticamente inutilizable, únicamente se podrá utilizar para enviar y recibir mensaje sin contenido multimedia.

Los cuatro MNOs presentan una situación de latencia similar, con al menos el 87 % de sus eventos calificados como buenos o excelentes. Digi lidera esta categoría, con un 93% de sus eventos calificados como, al menos, buenos. Seguido de Vodafone y Telekom con un 91% y un 90% respectivamente. En último lugar se encuentra Orange con un 87% de sus eventos calificados como, al menos, buenos.

Sin embargo, las diferencias entre buenas y excelentes mediciones son notables: Vodafone destaca sobre sus competidores con un 62% de eventos con una latencia excelente, seguido de Digi con un 43%, Orange con un 13% y, finalmente, Telekom, con tan sólo un 4% de medidas excelentes.

Para terminar, todos los operadores tienen un porcentaje similar de eventos con una mala latencia y, en cuanto a los eventos con una latencia degradada, destacan Orange y Telekom con un 9% y un 8% respectivamente.

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